Oggi, la maggior parte delle informazioni commerciali, vengono cercate su internet. Per questo il modo più efficace per raggiungere nuovi clienti, è essere presenti sul web.
I siti vetrina sono il modo più semplice e immediato per far sapere:

• - chi siamo e cosa facciamo
• - dove operiamo e qual è la nostra sede
• - quali sono i nostri prodotti, le particolarità e i punti di forza
• - richiedere direttamente informazioni e preventivi.

I siti di e-commerce sono luoghi in cui permettere ai visitatori, di "navigare" fra i prodotti, guardarne le caratteristiche e decidere di acquistarli. Il processo di "shopping on-line" è un concetto influenzato da numerose variabili e spesso sottointende una precisa e pianificata politica di vendite. Per esempio, è bene decidere a priori :

• - quali prodotti possono essere facilmente acquistati anche senza contatto diretto e quali no
• - quali sono le modalità di pagamento e di spedizione più vantaggiose
• - quali sono i punti di forza dei miei prodotti, metterli in evidenza e in tal modo invogliarne l'acquisto
• - fornire tutte le informazioni necessarie per aiutare i nostri acquirenti nel processo di acquisto

La diffusione dei blog, è stata negli ultimi anni esponenziale. Essenzialmente questo è dovuto a due fenomeni: da un lato l'esigenza di comunicare e condividere fra le persone attività, esperienze e contentuti, dall'altro una certa facilità e velocità di gestione e l'aumento di spazio per pubblicare i propri contentui.
Oggi un blog è utilizzato per i più svariati motivi:

• - pubblicare contentuti editoriali, ad un costo minimo
• - pubblicizzare la propria attività e creare un luogo di confronto, in cui poter scambiare relazioni e opinioni
• - condividere le esperienze personali o di un gruppo di persone, legate da un medesimo argomento di interesse